汉得108将|“没遮拦”Z:哪里是人生开挂,不过是厚积薄发



“威风凛凛逼人寒,攻城野战夺旗幡。武艺高强心胆大,阵前不肯空还。”


穆弘,人号“没遮拦”,梁山大聚义时,排第二十四位,上应天究星,武艺高强,担任马军八骠骑兼先锋使。


“没遮拦”是山东方言,意即“没约束”,无人能挡。本期专访的“没遮拦”Z,光从短小精悍的外形来看,倒瞧不出多大的攻击力,但若论起他打怪升级开挂般的成长之路,明显能感到一股所向披靡的风范!

“挑战尽管来,我没在怕的!”

安之若素,令出即行

2010年Z来到汉得,初出校园的他抱着年轻人特有的热血和激情,对一切都充满好奇。培训结束,Z正式开始了他顾问生涯的第一个项目——压缩机制造行业。


对于这个项目,Z基本是在方案结束,系统实现阶段入场,再去支持上线的。去的时候,Z其实是一点概念都没有的,只是单纯地把自己当作一张白纸,慢慢书写刻画。


所以当部门老大第一次找到Z,直接撂了句话:“来这个项目是没有机会学习的,来的话你就得顶上去,因为你接手的那个人马上就要离职了!”那时的Z没有慌张,没有担忧,更没有抱怨。


“我这人对压力这种事儿也没啥太多的想法,反正就是干呗!”带着这样简单的心态,顶着这样强硬的命令,Z什么都不想,只是一直保持着学习的状态,认认真真地支持上线。


后来项目上线之后留下Z一个人负责运维,好奇心驱使下,Z总是利用自己的一些时间去学习。


“我当时是做车间的,但是我就想着说,我是不是可以把计划也了解一下,因为这也是我给自己的定位,我们是要帮助企业去改善它的制造能力的,所有涉及到制造能力的内容你都要去了解。”


没有文档,领导每天也很忙,没有人带着,Z就自己去看代码,自己去琢磨,自己去理解,实在碰见具体的问题过不去了就去请教领导。


通过这些方式,他就这样把当时这个项目上该了解到的所有理论技能,基本上都掌握了。

随机应变,见招拆招

之后转到另一个压缩机项目的时候,Z遇到了顾问生涯的第二个挑战——如何设计方案


尽管在第一个项目中已积累了不少经验,但新项目面对的却是一个更具开放性的问题,这令Z对顾问岗位的理解也进入了新的阶段。


每当客户给出大概的问题或需求时,如何深挖客户需求,综合全面地设计方案,达成满意的交付,是每个顾问都应具备的深层素养。


但面对五花八门的解决方式,到底决定选用什么样的方法手段去实现客户需求,并且能够说服客户接受,无疑需要顾问细细揣摩和不断尝试。


在历经多个项目锻炼后,Z逐渐对解决方案的设计有了更深的理解与把握。

带动团队,齐心协力

进汉得的第二年,Z迎来了他的第三个挑战——怎么做好项目管理。Z需要做的,是帮助客户的两个新车间上MES系统。


“因为MES要推动底下的人执行,才能保证项目真正运转起来,这个时候你会发现有些事你不能单靠自己来干了。”


当时的情境,Z依然记得很清楚。前期在大家讨论方案和工程设计的时候,基本还是积极有序的,但在推动过程中,很多人都丧失了原有的动力,因为付出了很多努力,却总是收效甚微。


“别人都不听你的,都觉得这个东西推不下去了,当时也没有人告诉你这个时候应该怎么办......”


在所有人都临近崩溃的时候,Z没有放弃。当天晚上他发了封邮件,把所有的项目问题跟客户的领导层逐一沟通,还真找到了问题的根源。


团队成员们也在Z的鼓励下恢复了斗志,共同商定问题解决方案,项目进展明显加快。


通过这个项目,Z领会到了什么叫项目管理。“就是从你原先的个人单打独斗就可以解决问题,变成你一定要把你的团队的人带动起来,带着整个团队去解决问题。”

“对于创造价值,我们不会中断!”

对症下药,点到即止

在这两年的时间里,不论是做项目、出方案,还是管理团队的能力,Z都在学习和摸索中提升着自己的各方面能力,在项目中汲取养分,充实着自己。


所以当Z得知要做汽配行业项目时,兴奋之情溢于言表,“想着我马上要去做一个新行业心情就很激动,进项目之前就已经很憧憬将来要做哪些内容......”


可真正担任起项目执行经理时,一切并没有Z预想得那么顺利,特别是多名新顾问的加入,让Z顿时压力倍增。


“虽然做过项目管理,但实际上你会发现在管理这件事上,你还是个零,而且做项目的带人跟管理团队的带人完全是两回事。”


Z调侃着说,“简单粗暴”是自己带新人的四字法则。


“我一般都是把我带的人放到一件具体的事上,给他提出明确的目标,让他独立把这件事搞定。”他认为人一定要在实践中才能更好地掌握技能,不断试错,印象才会更加深刻。


Z在这件事情上有着自己的方法与坚持,他会看准新人存在的问题,对症进行成体系的指导。通过这种点对点的教学,帮助新人更加系统迅速地成长。


“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”是Z信奉的成长宗旨。大胆放手,给新人锻炼的机会和施展的平台,必要时再加以点拨,让他们能够尽快独当一面,而非单方面地浇灌,这样才是真正的负责与关怀。

知识分享,价值传递

除了培育新人,带领团队一起成长之外,Z也很热衷于知识共享,他一直在思考怎么把自己掌握的知识积淀和管理起来,分享给更多的人,提高知识流传的效率。


他认为症结主要在于两点:其一是传者本身的知识并没有形成一个完整的体系,而大多数的知识都是需要基于一定的背景才能理解的,这就使得传者受者之间出现了断层;其二是受者本身在接受分享的时候往往是不带任何问题和目的性的,看过即忘。


“我们今年也在尝试,把我们所有的知识形成一套统一的结构。”


Z简单解释了一下,“其实就像编织一张网一样,先把里面的每个节点找出来,打上标签,然后制定一个大家都能理解的规则,再把这些点全部串起来变线成网,你基本就能融会贯通了。”


这套知识结构看似简单,但要真正把它做好、发挥出价值其实很难,其中还有不少问题,Z还在慢慢摸索。

洞察本质,有所追求

对于创造价值一事,Z一直没有中断过,无论是作为新人时不断成长,丰富自身价值;还是作为资深顾问时带动团队共同提升,更大程度地传递价值,只要瞄准了,Z就会立刻卯足火力开炮。


而提到创造价值,Z也说起了很多顾问可能会面临的一些迷茫与纠结。


一个项目中,顾问付出了努力,方案得到了应用,但项目结束之后,我们到底有没有给客户带去价值却是短期内无法估量的。


对于他们的这种疑惑,Z看得很开,心态也放得很宽,“价值这个东西不是说我们项目一结束就能马上显现出来的,它毕竟是给客户的管理带来了很大的改变,也许过个一两年,我们才会逐渐地去理解和发现这套系统带去的价值和贡献。”


可能也正因为Z自始至终看得清楚明白,说到最后,他的语气中不免透着点失落和无奈。


“它是一个隐性的价值,并且是长期的价值。但可悲的就是真正等这个成果被客户所感知的时候,你已经离开了那个项目......”


事实上,客户的反馈一直都是有的,很多项目之后客户都会发来感谢信,有的客户也会当面和顾问表达谢意。


但在一向严格要求自己的Z看来,创造价值后的感谢才最为珍贵,“大部分的感谢是因为你的辛苦和敬业换来的,并不是因为真正创造了价值。”


“我们给自己的定位是用信息化的手段去帮助企业创造出价值,顾问不可能永远靠辛苦去吃饭对吧!”

身有长物,攻坚克难

确实,人在江湖,还是得有两把刷子的。而身有长物,也是Z一直保持自信的根本。


“你的自信是建立在你的方案能力,并不是建立在你的性格上面的。通过一步步成长和学习积累,让你不管带团队、做项目、去跟客户交流,还是做任何事,都不会有什么大问题。”


在Z看来,一个人不是说很会跟客户打交道或者说一些花言巧语就证明他很有能力,在IT咨询这个行业,方案能力是评价的第一标准,不能本末倒置。


对自己什么样的要求,决定了你能到达什么样的高度。一直以来,Z都抱着一种空杯心态,把困难当成理所应当,一次次积累,一步步突破,慢慢长成一棵参天大树。


目标明确,定位清楚,不足就学,不懂就悟,不断突破,哪里是人生开挂,不过是厚积薄发罢了。


往期回顾

【第一卷】汉得108将|“美髯公”老G:我要当SAP圈子里的“老网红”


【第二卷】汉得108将|“神算子”W:刨根问底探究竟,纤毫不差计利率


【第三卷】汉得108将|“通臂猿”大L:可静若秋叶蹁跹,可动如野马脱缰


【第四卷】汉得108将|“天目将”小L:明者远见于未萌,静者沉心于已形


2018-05-16 88

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